Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Les Saveurs de la Broche collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Les Saveurs de la Broche — contact@les-saveurs-de-la-broche.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires :
- Formulaire de devis : prénom, nom, email, téléphone, type d'événement, date, lieu, nombre de convives, formule souhaitée, message.
- Formulaire de rappel : prénom, téléphone, créneau préféré, sujet.
- Newsletter : adresse email.
- Données techniques : adresse IP (conservée temporairement pour prévenir les abus), logs serveur.
3. Finalité du traitement
- Répondre à vos demandes de devis et vous recontacter.
- Vous tenir informé de nos actualités si vous vous êtes inscrit à la newsletter.
- Améliorer la qualité de notre service.
- Respecter nos obligations légales.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
- L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis).
- Notre intérêt légitime (prévention des fraudes, amélioration du service).
5. Durée de conservation
- Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact.
- Newsletter : jusqu'à désinscription, puis suppression immédiate.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
- Données comptables : 10 ans (obligation légale).
6. Destinataires
Vos données sont exclusivement destinées à Les Saveurs de la Broche. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Seuls nos prestataires techniques (hébergeur) peuvent y accéder pour les besoins du service et sont tenus à la confidentialité.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, CSRF, préférence de thème sombre/clair).
Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation et la copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@les-saveurs-de-la-broche.fr. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, mots de passe hashés bcrypt, accès restreint au back-office, journalisation) pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être amenée à évoluer. La date de mise à jour figure en haut du document.